Un sistema ISO que su equipo entiende y usa, no un archivador que solo abre el auditor.
Qué resuelve
Muchas pymes necesitan una ISO para poder optar a ciertos clientes o contratos, y acaban con un sistema documental copiado de una plantilla genérica que nadie en la empresa entiende ni sigue en el día a día. Cuando llega la auditoría, se improvisa.
Para quién es
Este servicio es para pymes industriales que necesitan certificarse por primera vez en calidad (ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001) o seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001), o que ya tienen alguna de las tres pero el sistema vive solo en el ordenador de una persona y se reconstruye a mano cada vez que toca auditoría. Si su sistema ya funciona de forma natural en el día a día y solo necesita mantenimiento puntual, quizá le encaje mejor nuestro seguimiento periódico que una implantación desde cero.
En qué consiste
Diagnóstico de su situación actual frente a la norma, diseño del sistema de gestión adaptado a cómo trabaja realmente su empresa — no al revés —, documentación, formación de su equipo y preparación de la auditoría. En concreto:
Un único sistema si implanta varias normas a la vez. ISO 9001 (gestión de la calidad), ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 45001 (gestión de la seguridad y salud en el trabajo) comparten desde 2015 la misma estructura de alto nivel (Anexo SL, sus mismas 10 cláusulas: contexto, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación, mejora). En la práctica significa que la revisión por dirección, la auditoría interna y buena parte de la documentación se hacen una sola vez para las tres, no tres veces por separado.
Gestión de riesgos, no procedimientos por rellenar. Desde su versión de 2015, tanto ISO 9001 (calidad) como ISO 14001 (medio ambiente) sustituyeron los antiguos «procedimientos obligatorios» por pensamiento basado en riesgo (cláusula 6): identificar qué puede fallar en su proceso concreto y decidir qué controlar, en vez de rellenar un procedimiento genérico que no encaja con su planta. ISO 45001, publicada en 2018 ya directamente con este enfoque, añade la identificación de peligros y la evaluación de riesgos laborales como pieza central del sistema.
Preparados para el ciclo real de certificación, no solo para el primer examen: certificado válido 3 años, con auditoría de seguimiento cada año 1 y 2, y recertificación completa en el año 3. Dejamos el sistema listo para superar esas visitas sin reconstruirlo cada vez.
Distinguimos no conformidad mayor de menor antes de que se la encuentre el auditor: una menor es un fallo puntual que se corrige y sigue; una mayor es un fallo de sistema que puede comprometer la certificación. Saber cuál es cuál de antemano es la diferencia entre un ajuste y un susto.
Qué resuelve
Muchas pymes necesitan una ISO para poder optar a ciertos clientes o contratos, y acaban con un sistema documental copiado de una plantilla genérica que nadie en la empresa entiende ni sigue en el día a día. Cuando llega la auditoría, se improvisa.
«No le vendemos un archivador para el auditor. Le dejamos un sistema que su equipo entiende y sigue usando el día después de la certificación.»
Siguiente paso
No hace falta decidir ya si implanta una norma o las tres. Escríbanos y en un diagnóstico inicial le decimos, con la norma delante, qué le falta de verdad para certificarse — y qué de lo que ya hace hoy sirve tal cual.